Políticas de envío

Mandamos Proon a todo el país con Andreani, a domicilio. Acá te contamos todo, sin letra chica.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en compras desde $49.000. Si tu compra es menor, el costo se calcula solo en el checkout según tu código postal, antes de pagar.

¿Cuándo sale mi pedido?

Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Tu pedido sale en 1 a 4 días hábiles desde que se confirma el pago. Si comprás un fin de semana o feriado, empezamos a prepararlo el siguiente día hábil.

¿Cuánto tarda en llegar?

Una vez despachado, Andreani lo entrega en 3 a 5 días hábiles. En CABA y GBA suele llegar antes; en algunas zonas del interior puede tardar un poco más.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando tu pedido sale, te mandamos por mail el número de seguimiento. Con ese número podés ver dónde está en la web de Andreani. Si pasaron más de 48 h hábiles y el seguimiento no se mueve, escribinos y lo revisamos.

¿Y si no estoy en casa?

Andreani hace dos intentos de entrega. Si no te encuentra, el paquete queda en la sucursal más cercana durante 5 días hábiles: lo retirás con tu DNI y el número de seguimiento.

Si el paquete vuelve porque la dirección estaba incompleta o no se retiró a tiempo, el nuevo envío corre por tu cuenta. Por eso, revisá bien la dirección antes de pagar.

Fechas especiales

En Hot Sale, CyberMonday, Navidad, Año Nuevo y otras fechas de mucha demanda, la preparación y la entrega pueden demorar algunos días más.

¿Algún problema con tu envío?

Escribinos a contacto@proon.store con tu número de pedido y lo resolvemos.